Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En Zeltorivyna, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de manera transparente y segura. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de educación financiera.
Zeltorivyna, con domicilio en Joaquín Lorenzo, 4; 28035 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.
2. Datos que Recopilamos
Información Personal
Información Técnica
Información Financiera
Recopilamos información sobre tu situación financiera actual, historial crediticio, inversiones existentes y preferencias de riesgo. Esta información es fundamental para personalizar nuestros servicios educativos y recomendaciones financieras.
3. Cómo Utilizamos tu Información
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato | Datos personales y financieros |
| Personalización de contenido | Interés legítimo | Preferencias y comportamiento |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Datos de contacto |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de uso y técnicos |
Utilizamos tus datos para ofrecerte una experiencia educativa personalizada, crear planes de aprendizaje adaptados a tu perfil financiero, enviarte contenido relevante sobre educación financiera y mejorar continuamente nuestros servicios.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
Importante: Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos autorizado.
5. Tus Derechos de Privacidad
Derechos Fundamentales
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad" e incluye tu nombre completo y una descripción específica de tu solicitud. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Te notificaremos inmediatamente si detectamos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Prestación de servicios |
| Datos financieros | 5 años tras finalización | Obligaciones legales |
| Datos de marketing | Hasta revocación consentimiento | Consentimiento del usuario |
| Registros de actividad | 2 años | Seguridad y análisis |
8. Transferencias Internacionales
Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, implementamos las siguientes salvaguardas:
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política de privacidad regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.